豐田汽車(chē)某3S店5S管理和安全衛(wèi)生管理手冊(cè)

8.1 整理的措施

8.1.1 清除不用物品的措施

a) 進(jìn)行整理，首先要根據(jù)情況，分清什么需要，什么不需要。

b) 分清使用頻度后，按層次規(guī)定放置的位置。

c) 清除不用物品，按下列程序進(jìn)行。

·確定對(duì)策范圍和目標(biāo)值;

·實(shí)施的準(zhǔn)備;

·區(qū)別不用物品的方法教育;

·計(jì)量化和判斷;

·管理人員的巡回檢查、判斷和指導(dǎo)。

8.1.2 大掃除方法

大掃除的注意要點(diǎn);

·注意高空作業(yè)的安全;

·爬上或鉆進(jìn)機(jī)器時(shí)要注意;

·使用洗滌劑或藥品時(shí)要注意;

·使用鏨鑿工具或未用慣的機(jī)器時(shí)要注意;

·掃除時(shí)要注意，不要由于使用洗滌劑而使設(shè)備生銹或弄壞設(shè)備。

8.1.3 消除問(wèn)題和損壞地方的方法

總的檢查一下有問(wèn)題的地方，對(duì)象是：建筑物、屋脊、窗戶(hù)、通道天棚、柱子、管路線路、燈泡、開(kāi)關(guān)、三項(xiàng)一套、臺(tái)、棚架、更衣室、外殼的蓋的脫落或破損以及安全支架和扶手的損壞等，要采取措施徹底解決這些問(wèn)題以及長(zhǎng)銹、脫落、雜亂等。

8.1.4 消滅污垢發(fā)生的措施

a) 消滅污垢產(chǎn)生根源的不力原因：

·不了解現(xiàn)狀、不認(rèn)為是問(wèn)題、問(wèn)題意識(shí)淡薄;

·對(duì)產(chǎn)生的根源未著手解決，對(duì)問(wèn)題放任不管;

·清掃困難或?qū)Ρ３智鍧嵏杏X(jué)困難而灰心;

·解決的技術(shù)辦法不足或因未動(dòng)腦筋而缺乏技術(shù)。

b) 消滅污垢發(fā)生根源的措施程序：

·明確什么是污垢;

·大掃除;

·規(guī)定臟的重點(diǎn)部位;

·詳細(xì)調(diào)查一下為什么臟了;

·研究措施方案;

·確定措施方案并付諸實(shí)施。

8.2 整頓的措施

8.3.1 整頓的辦法(三原則)

a) 規(guī)定放置場(chǎng)所

規(guī)定辦法要遵循一定的規(guī)律性，如何保持這種規(guī)律性，就是整理、整頓的方法研究，也是個(gè)技術(shù)問(wèn)題。

b) 規(guī)定放置的方法

所謂好的放置方法，是指查找容易和取拿方便。

c) 遵守保管規(guī)則

為了遵守放置場(chǎng)所的規(guī)定，必須徹底貫徹從哪兒拿走，還放回哪兒。此外，為防止缺貨，對(duì)庫(kù)存管理和出庫(kù)方法進(jìn)行訓(xùn)練也很重要。這是搞好整理整頓決定性的辦法。

8.3.2 東西放置場(chǎng)所的規(guī)定辦法

8.2.5.1 撤掉不用物品

減少50%庫(kù)存量，車(chē)間里(崗位上)原則上一種東西只留1個(gè)，其他一律清理除去。

8.2.5.2 放置場(chǎng)所的整體劃分和分局，實(shí)行統(tǒng)一的分類(lèi)法。

分類(lèi)區(qū)別什么放在遠(yuǎn)處，什么放在近處，什么放在中央倉(cāng)庫(kù)。近處只放必需的東西。室內(nèi)的整體布局應(yīng)該是，使用次數(shù)多的放在門(mén)口附近，重的東西放在容易搬運(yùn)的地方。這種分類(lèi)區(qū)分法就是符合系統(tǒng)規(guī)律性的分類(lèi)法。

8.2.5.3 統(tǒng)一名稱(chēng)

工廠里使用、保管的東西的名稱(chēng)要統(tǒng)一。在撤掉不用物品時(shí)，在數(shù)量、名稱(chēng)問(wèn)題上，意外地發(fā)現(xiàn)了許多沒(méi)有名稱(chēng)、名稱(chēng)重復(fù)或沒(méi)有具體名稱(chēng)等問(wèn)題。

8.3.3 規(guī)定東西的放置方法

8.2.5.1 研究符合功能要求的放置方法

a) 所謂符合功能要求，就是要考慮怎樣放置在質(zhì)量上、安全上、效率上都沒(méi)有浪費(fèi)或徒勞;

b) 在質(zhì)量上，特別要注意品名錯(cuò)誤;

c) 對(duì)形狀、品名、號(hào)碼相似的東西要放得距離遠(yuǎn)一些，或放一個(gè)樣品以便確認(rèn)，或者用不同的顏色和形狀來(lái)防止馬虎;

d) 在品名上把閣板的倉(cāng)庫(kù)號(hào)碼作為后背號(hào)填上。

8.2.5.2 品種名稱(chēng)和放置場(chǎng)所的標(biāo)示

a) 東西一定要填上名稱(chēng)，“固定位置對(duì)號(hào)入座”;

b) 5S規(guī)定，東西的名稱(chēng)和放置場(chǎng)所的名稱(chēng)都必須明確;

c) 標(biāo)示放置場(chǎng)所，固定東西的存放位置;

d) 東西和放置場(chǎng)所兩者的配套名稱(chēng)，在物和倉(cāng)庫(kù)上都加以標(biāo)注，放置方法的標(biāo)示才算完成。

8.2.5.3 拿放方便的改進(jìn)

a) 名稱(chēng)標(biāo)示好了，放置位置也已固定下來(lái)，就要想辦法畫(huà)個(gè)地圖和點(diǎn)上燈，以便能夠順利地找到存放地方，而不至于迷惑。

b) 零件按功能保管，還是按產(chǎn)品別或車(chē)間別保管?？傊瑬|西要在一個(gè)地方備齊，特別要以成套或用工具箱比較容易地把它備齊。對(duì)備品等要以組裝部件的方式準(zhǔn)備好。

c) 放置場(chǎng)所的高度，要考慮安全，把重的東西放在下面或作個(gè)代滑輪的臺(tái)車(chē)或設(shè)置腳手架、升降場(chǎng)等。

d) 取拿方便或工作容易的改進(jìn)高度是，備品為從人們的膝蓋到頭部為宜;工作用工具類(lèi)，從腰到肩的高度為宜。

e) 放置場(chǎng)所要充分利用建筑物的面積，同時(shí)也要考慮取拿方便和質(zhì)量方面的要求。

8.3.4 叫遵守保管規(guī)則

8.2.5.1 日常管理和防止庫(kù)存無(wú)貨

a) 放置場(chǎng)所要明確標(biāo)明：庫(kù)存無(wú)貨、未退貨或丟失。

b) 為了補(bǔ)充庫(kù)存，對(duì)物品達(dá)到最低庫(kù)存量時(shí)的訂貨起點(diǎn)要明確標(biāo)示或用顏色區(qū)別。

c) 搬運(yùn)要用適合物品的專(zhuān)用臺(tái)車(chē)，通用零件和專(zhuān)用零件要分別搬運(yùn)，而使用容易移動(dòng)和容易作業(yè)的臺(tái)車(chē)。

8.2.5.2 取拿、收存的訓(xùn)練和改進(jìn)的效果

整頓就是為了避免取出、收存浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)，一定要掌握改進(jìn)的效果。因此，取出、收存進(jìn)行比賽也很有意義。

8.3.5 東西放置方法的要點(diǎn)

8.2.5.1 劃線和定位標(biāo)志

a) 工廠里的整頓首先要對(duì)通道和區(qū)域進(jìn)行劃線，標(biāo)明定位。當(dāng)然，最重要的原則是要有利于作業(yè)的合理布局。

b) 布局應(yīng)以直線、直角、垂直、平行為原則。

c) 主通道和副通道劃的線的寬度和顏色也可以不同。

d) 限制東西擺放的高度也很重要，它有助于防止掉下來(lái)、倒下來(lái)或庫(kù)存過(guò)多。

8.2.5.2 臺(tái)座座閣板、臺(tái)車(chē)等

a) 減少臺(tái)座和閣板的使用數(shù)量。東西放在臺(tái)座和閣板上。不用的撤掉或收拾起來(lái)。

b) 臺(tái)座和閣板高矮不一樣時(shí)，下面需要適當(dāng)墊一下、擺成幾層高度。

c) 臺(tái)座或閣板不直接放在地上，用東西墊起來(lái)。

d) 盡量少用吊車(chē)和叉車(chē)而使用臺(tái)車(chē)效率高。

8.2.5.3 管線的整理、整頓

a) 管線要離開(kāi)地面，要防止打捆、磨擦和振動(dòng)，要保持直線、直角和松散的狀態(tài)。

b) 不在地下埋線，全部在地上用墊子墊起來(lái)或者一根一根分別不同的種類(lèi)、號(hào)碼、顏色來(lái)區(qū)分，以防止出錯(cuò)。還要考慮布局變更容易。

8.2.5.4 工具等的用具

a) 在設(shè)計(jì)上、維修上不考慮使用工具。

b) 減少工具的使用數(shù)。

比如，螺栓種類(lèi)減少了，就可以少用板手。

c) 工具要放在取拿方便的地方。

d) 按照使用順序擺放工具。

e) 拿起工具不用改換姿式馬上就能工作。

f) 工具掛起來(lái)松開(kāi)手就能恢復(fù)到原來(lái)的位置。

8.2.5.5 刀具或模具等的精確度和壽命很重要，它們是消耗型的東西。

a) 不能搞錯(cuò)品名。保管場(chǎng)所要具備不致于掉齒、損壞、生銹、弄臟的條件。

b) 減少庫(kù)存數(shù)量。

c) 有時(shí)把刀具立起來(lái)保管，從安全上考慮一定要戴上套。

8.2.5.6 材料、在產(chǎn)品以及機(jī)床的組裝零件等數(shù)量發(fā)生變化、轉(zhuǎn)移和產(chǎn)生不良品等出現(xiàn)異常品等這類(lèi)東西。

a) 對(duì)材料、在產(chǎn)品首先固定場(chǎng)所，規(guī)定數(shù)量和位置。超過(guò)就應(yīng)視為異常，另行管理，這是要點(diǎn)。

b) 在產(chǎn)品、產(chǎn)成品、備品等必須按“先進(jìn)先出法”使用。

c) 對(duì)不良品、保留品要專(zhuān)設(shè)放置場(chǎng)所，使用別種箱子，特別是應(yīng)以紅色或黃色加以區(qū)別，放在明面的通道邊上，使人一看就知道。

8.2.5.7 備品的明確標(biāo)示

a) 備品的保管，可以考慮保存雙份或確定最低庫(kù)存量。

b) 保管中的東西要保持任何時(shí)候都使用的狀態(tài)。保管的要點(diǎn)，如污垢、傷痕，長(zhǎng)銹等要有明確的標(biāo)示。

8.2.5.8 潤(rùn)滑油、動(dòng)作油等油脂的管理

a) 減少和合并油種名稱(chēng)，以減少種類(lèi)。

b) 按顏色管理。

c) 集中管理、分開(kāi)標(biāo)志管理，都要遵守規(guī)定的保管場(chǎng)所、數(shù)量和規(guī)則。

d) 根據(jù)油種和注油口的形狀準(zhǔn)備好用具。

e) 對(duì)防火、公害、安全方面都要考慮周到。

f) 改進(jìn)注油方法和延長(zhǎng)注油周期。

8.2.5.9 計(jì)測(cè)器具、精密貴重工具等需要管理精確度的東西

a) 計(jì)測(cè)器具、精密貴重工具等，實(shí)行專(zhuān)人管理。

b) 對(duì)日常保管用的容器以及放置方法要下功夫研究。

8.2.5.10 大東西的放法

a) 對(duì)大、重的東西要下功夫研究符合它的形狀和使用方法，以確定保管方法和搬運(yùn)方法。

b) 對(duì)安全鋼絲繩和掃除用具的各種容器和放置方法都要下功夫研究。

8.2.5.11 小東西、消耗品等

a) 作為經(jīng)常儲(chǔ)備品，要管好訂貨。

b) 屬于散落部品，要防止在生產(chǎn)線上飛散和落下。

c) 像彈簧那樣纏繞的東西，墊圈那樣不好拿的東西，要少量保管。

8.2.5.12 表示、布告、文字、條件表、圖紙、黏膠帶

a) 不是什么地方都可以張貼(粘)，要規(guī)定張貼的地方范圍。

b) 布告要寫(xiě)上期限，沒(méi)有期限的不能張貼。

c) 黏膠帶的痕跡要擦干凈。

d) 貼紙時(shí)上面的高度要一齊。

8.3 清掃的措施

8.4.1 工作場(chǎng)所和設(shè)備的清掃(整潔化)

8.4.3.1 區(qū)域劃分和責(zé)任范圍的規(guī)定。

a) 明確個(gè)人分擔(dān)的區(qū)域和共同責(zé)任的5S各小組分擔(dān)的區(qū)域。由一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)，共同負(fù)責(zé)。

b) 不可忘記實(shí)行值班制度。

c) 按車(chē)間、區(qū)域，每天設(shè)值班。

d) 個(gè)人分擔(dān)的范圍用地圖表示。

e) 每一個(gè)人分擔(dān)的范圍用地圖表示。

f) 5S的誓言

·不弄臟——臟了馬上擦去

·不弄灑——消失了再寫(xiě)

·不亂扔——揭下來(lái)了再貼上解接

8.4.3.2 按區(qū)域、設(shè)備進(jìn)行清掃

a) 按區(qū)域、設(shè)備順序進(jìn)行清掃，就會(huì)發(fā)現(xiàn)種種問(wèn)題，因此可以得到改進(jìn)。

b) “手帕作戰(zhàn)”……以“擦一次作戰(zhàn)”、“清除作戰(zhàn)”的名稱(chēng)進(jìn)行磨練。

減少污垢，改變每天用白布擦拭，進(jìn)行競(jìng)賽。

8.4.3.3 保持制度化……一齊搞3分鐘5S

a) 全員一齊行動(dòng)在短時(shí)間內(nèi)搞好5S。全員一齊行動(dòng)很重要。

b) 把時(shí)間劃分段落很重要。

·時(shí)間劃分短一些，定時(shí)搞5S。

·在開(kāi)始工作前，工作結(jié)束時(shí)，周末、月末和完時(shí)搞“1分鐘5S”、“3分鐘5S”或“30分鐘5S”等。

c) 一起活動(dòng)對(duì)質(zhì)量、安全檢查也有作用。

·1天只要一起進(jìn)行幾次質(zhì)量檢查、安全檢查、就可以大量減少失誤。

8.4.2 通過(guò)對(duì)設(shè)備、治工具的清掃、檢查排除小毛病(設(shè)備5S)

8.4.3.1 清掃和檢查的方法

a) 搞設(shè)備5S是自主保全第一階段的活動(dòng)。

b) 使用“核對(duì)確認(rèn)表”進(jìn)行檢查。

設(shè)備的清掃、檢查要從設(shè)備內(nèi)部著手，這樣可以發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題。可是要對(duì)設(shè)備的各個(gè)部位都進(jìn)行，不進(jìn)行技術(shù)教育，效果不會(huì)理想。

c) 檢查基本問(wèn)題

設(shè)備的各個(gè)部位都應(yīng)該清掃、檢查，但關(guān)鍵問(wèn)題是防止設(shè)備磨損損耗。即對(duì)污垢進(jìn)行清掃、缺油注油，松動(dòng)扭緊和發(fā)熱的溫度管理等。

8.4.3.2 清掃和檢查的教育

a) 學(xué)習(xí)功能、結(jié)構(gòu)等。

b) 掌握機(jī)械各部分的知識(shí)。

8.4.3.3 清掃、檢查的實(shí)施以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

a) 多由于清掃不徹底而產(chǎn)生污垢和堵塞。

b) 多數(shù)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與自信有關(guān)。

8.4.3.4 對(duì)設(shè)備功能上的問(wèn)題進(jìn)行分析研究

a) 為什么這個(gè)地方重要?

b) 為什么忽視了而未管呢?

c) 如果這樣下去可能會(huì)發(fā)生什么問(wèn)題?會(huì)有什么影響?要從原理和機(jī)制上考慮。

d) 為什么未能早發(fā)現(xiàn)呢?如何才能做到及早發(fā)現(xiàn)呢?

e) 為何成了這個(gè)樣子呢?

8.4 清潔的措施

8.4.1 通過(guò)目視管理使異常問(wèn)題暴露出來(lái)。

a) 通過(guò)暴露異常問(wèn)題讓誰(shuí)都知道。

b) 目視管理的基本是視覺(jué)的意識(shí)化。

c) 對(duì)容易看管的用具等下功夫。

8.4.2 目視管理的重點(diǎn)

a) 管什么看什么?……管理的要害地方在哪兒?

b) 什么現(xiàn)象算異常?……其判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么?

c) 能覺(jué)察出來(lái)嗎?……用什么工具檢查。檢查的竅門(mén)辦法是什么?

d) 怎樣進(jìn)行活動(dòng)?……應(yīng)急處理、改進(jìn)和保持。

8.4.3 在目視管理的工具和方法上下功夫

8.4.4.1 目視管理用工具的管理重點(diǎn)。

a) 從遠(yuǎn)處看也能明確。

b) 管理的東西要有標(biāo)志。

c) 好壞誰(shuí)都能明確指出來(lái)。

d) 誰(shuí)都能使用，使用起來(lái)方便。

e) 誰(shuí)都能維護(hù)，立即可以修好。

f) 使用工具，車(chē)間就可以明朗舒暢起來(lái)。

8.4.4.2 規(guī)定好壞標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)定好壞標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)用眼一看就能判斷出是否屬于異常。

8.4.4.3 在覺(jué)察工具上下功夫。

8.4.4.4 改進(jìn)檢查困難的地方。

8.4.4 目視管理的方法

8.4.4.1 編制目視管理手冊(cè)。

為什么要搞5S?如何進(jìn)行好?對(duì)做法、維修方法和異常時(shí)的行動(dòng)規(guī)范化等編成手冊(cè)，訓(xùn)練每個(gè)人的行動(dòng)。

8.4.4.2 研究確定管理標(biāo)簽

a) 潤(rùn)滑油標(biāo)簽表示油種和顏色，注油時(shí)間。

b) 精確度管理標(biāo)簽表示測(cè)定量具的管理等級(jí)和精確度周期。

c) 年度檢查標(biāo)簽表示年度和月份檢查。

d) 恒溫器(箱)標(biāo)簽表示各種溫度的標(biāo)簽。

e) 每種東西的管理責(zé)任者姓名表示負(fù)責(zé)人。

8.4.4.3 表示管理界限

a) 表示儀表測(cè)量的范圍。

通常使用范圍和危險(xiǎn)范圍，用劃線辦法或顏色加以區(qū)別。對(duì)最低庫(kù)存量加以標(biāo)志。

b) 配合記號(hào)

螺栓和螺帽在一定位置上劃上一條線以便發(fā)現(xiàn)是否松動(dòng)。

c) 定位記號(hào)和停止線

斑點(diǎn)和停止位置記號(hào)。

8.4.4.4 在視覺(jué)上下功夫

a) 透明化：為使人們的眼睛看的清楚，不要罩、不要門(mén)、不要蓋，不上鎖。

b) 狀態(tài)的視覺(jué)化：在風(fēng)扇上栓上個(gè)飄帶，使人知道送風(fēng)狀態(tài)。

c) 故障圖像：對(duì)各種數(shù)據(jù)用圖像形式表示，使人一看就明白。

d) 表示去向、內(nèi)容：管理人或東西的去向。

e) 狀態(tài)的定量化：表示管理界限和明確異?，F(xiàn)象。

8.5 教育(教養(yǎng))的措施

8.5.1 教育是指改變?nèi)藗兊牧?xí)慣要養(yǎng)成良好的習(xí)慣：

a) 為取得良好的結(jié)果，需要明確規(guī)定行動(dòng)的準(zhǔn)則。

b) 正確的傳達(dá)和良好的培訓(xùn)，準(zhǔn)確地傳授。

c) 組織全員參加活動(dòng)。

d) 每個(gè)人都養(yǎng)成對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)的性格。

以語(yǔ)言表示，每天行動(dòng)。

上級(jí)發(fā)現(xiàn)不好的立即糾正。

e) 這樣就能養(yǎng)成習(xí)慣，形成有紀(jì)律的車(chē)間。

f) 集中全員的力量形成相乘積，便可發(fā)揮更大的力量。

8.5.2 為什么意向傳達(dá)不通

a) 正確傳達(dá)有困難的事情：

b) 意向傳達(dá)不通是決定于人的本質(zhì);

c) 確認(rèn)傳授思想如何，很重要。

8.5.3 標(biāo)準(zhǔn)或核對(duì)確認(rèn)表上規(guī)定的事情是否得到遵守?

8.5.3.1 檢查和未檢查一樣。

·作為維持管理的工具使用了

·核對(duì)確認(rèn)表只打X或劃0還不可靠，還得寫(xiě)上數(shù)據(jù)和情況。

8.5.3.2 想辦法使檢查者信得過(guò)

把填寫(xiě)核對(duì)確認(rèn)表變成工作而容易管理，管理監(jiān)督者也容易只依靠部下的核對(duì)確認(rèn)表來(lái)判斷工作。要從只看核對(duì)確認(rèn)表變?yōu)榈浆F(xiàn)場(chǎng)用目視去管理。

8.5.3.3 在現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)實(shí)物進(jìn)行指導(dǎo)

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)目視管理的重點(diǎn)的如何，監(jiān)督者要到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)實(shí)物和現(xiàn)象進(jìn)行指導(dǎo)。

·為什么對(duì)那個(gè)地方總得經(jīng)常清掃檢查呢?對(duì)該部位的功能、結(jié)構(gòu)、原理學(xué)懂了嗎?

·清掃、檢查是容易做到?

目視、大小、好壞的判斷難易程度如何?

·此外，再不能想辦法找到更容易做到的目視方法嗎?

從內(nèi)部向外部集中可能嗎?

·對(duì)功能部位要明確標(biāo)志，使誰(shuí)一看都能知道。

·功能部位任何時(shí)候都保持光潔，而使人自豪。

8.5.3.4 做的過(guò)程重要

標(biāo)準(zhǔn)或核對(duì)確認(rèn)表的確定和填寫(xiě)過(guò)程很重要。不是上級(jí)分配了才去做，而是作業(yè)人員實(shí)際參加設(shè)備的檢查過(guò)程去確定和填寫(xiě)。

8.5.4 直到訓(xùn)練確實(shí)會(huì)做

8.5.4.1 怎樣才能做到遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)呢?

讓作業(yè)者的每個(gè)人都遵守確實(shí)是件難事。需要進(jìn)行防止馬虎以及調(diào)換設(shè)備的作業(yè)訓(xùn)練。

8.5.4.2 先從簡(jiǎn)單的開(kāi)始做起

教養(yǎng)就是把遵守各項(xiàng)規(guī)定作為自覺(jué)行動(dòng)，以“我的誓言”、“我的責(zé)任”，從簡(jiǎn)單的事情約束自己并養(yǎng)成習(xí)慣。作業(yè)者要養(yǎng)成對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)的性格。

8.5.4.3 訓(xùn)練最有效

通過(guò)技能教育使其理解，以示范表演給他看并讓他做做看，以此程序來(lái)進(jìn)行。向下級(jí)傳授事情，為了有把握，進(jìn)行訓(xùn)練最有效。