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6S管理推行細則-賣場管理篇
何為6S
6S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、自檢(SELF-CRITICISM )六個項目,因均以“S”開頭,簡稱6S
6S起源于日本,通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,營造一目了然的賣場環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習慣,其最終目的是提升人的品質:
革除馬虎之心,養(yǎng)成凡事認真的習慣(認認真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細節(jié)。)
養(yǎng)成遵守規(guī)定的習慣
養(yǎng)成自覺維護賣場環(huán)境整潔明了的良好習慣
養(yǎng)成文明禮貌的習慣
6S的6大效用(一)
6個S: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction、self-advancement
6S是最佳推銷員(Sales) ·
被顧客稱贊為干凈整潔的企業(yè)、對這樣的企業(yè)有信心,樂于購物并口碑相傳
利于來客數(shù)的提升
6S是節(jié)約家(Saving )
降低很多不必要的空間的占用,減少顧客“尋找”的浪費,利于客單價的提升
提高商品效率和工作效率
6S對安全有保障(Safety)
寬廣明亮,視野開闊的職場,一目了然
遵守陳列限制,不安全處一目了然
通道明確,不會造成雜亂情形而影響顧客購物的順暢
6S的6大效用(二)
6S是標準化的推動者(Standardization)
“3定、3要素”原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)
大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務
程序穩(wěn)定,帶來品質穩(wěn)定,成本也安定
6S形成令人滿意的職場(Satisfaction)
明亮、清潔的工作場所
員工動手做改善、有成就感
能造就現(xiàn)場全體人員進行改善的氣氛
6S是員工自我發(fā)展的培養(yǎng)者(self-advancement)
大家都養(yǎng)成良好的習慣
不斷的自我檢討,促進個人素質的不斷提升
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