1.要獲得高層領導的承諾和做好準備

(1)召開動員大會

召開公開大會，由最高領導向全體員工表達推行5S活動的決心，作為公司年度的重要經(jīng)驗活動。公司最高領導董事長或總經(jīng)理，要把5S的實施目的、必要性明確地向員工宣布。這樣做，可能會很有用，它可以將公司內部全體員工的想法，價值觀盡量統(tǒng)一。在舉例時要盡可能地采用自己公司內的一些具體的事實，這樣員工就比較容易產(chǎn)生共鳴。

(2)進行一次小型的5S演習

為了讓大家留下深刻的印象，可以進行一次小范圍的現(xiàn)場5S演習(如丟掉會場內不必要的物品，進行一次大掃除，五分鐘整理各自抽屜等活動)。

2.成立5S推進委員會，選定活動的場所

●建立5S推行小組，負責對內對外的聯(lián)絡工作。

小組形式要與公司管理體系相結合，這個5S的推動或推進的委員會，一定要有個辦公室，對外或對內進行聯(lián)絡，它是與公司的管理體系結合在一起的。

●選一個固定的場所作為5S推進活動的中心，或叫5S推進活動司令部，切不可任其成為游擊隊，應讓每位員工感覺到5S的推動，占著十分重要的一個地位。

3.5S推進策劃

●策劃一定要做萬全的準備。策劃5S的推行要制訂激勵的措施和推行計劃。先由推行小組擬定草案，并評估成效，再交相關人員討論后確立，甚至要予以認證。有關工作項目、時間、負責人都要有明確的說明，以便追蹤。

●在推進策劃的進行過程中，可以去找專業(yè)的顧問公司，或顧問機構，為5S推進活動提供專業(yè)的咨詢與指導。

●策劃5S活動要根據(jù)企業(yè)的實際情況，策劃相關的具體活動，以起到激勵士氣，增強效果的作用。

4.宣傳造勢，教育訓練

(1)領導一定要以身作則

【案例】

筆者曾經(jīng)到過一家公司，是日本的一家公司。該公司有一位日本老人，是一個非常可愛且和藹可親的長者，他就是這家公司的工場長，他從來沒有推卸過責任，這家公司的每個人都非常的尊敬他。這位老人有一個非常好的習慣，特別愛整潔，即便是地上一個很小的紙屑，他也會彎腰把它揀起來，員工飯廳如果擁擠時，他會從工作人員手里，接過飯勺，親自為員工打飯，他經(jīng)常對員工說的一句話是“你辛苦了!”這些都表現(xiàn)出了他的一種修養(yǎng)。

所以一個領導的表率作用，無言勝有言，大家就會心悅誠服地去跟隨。

(2) 利用各種宣傳方式與工具

一般在推動5S活動時，有幾個可以利用的工具：

◆利用公司內部的刊物，宣傳介紹5S。

◆通過公司內部的刊物來大力宣傳5S活動的要領。

◆舉辦5S的征文、海報、標語、設計的比賽。

◆現(xiàn)場粘貼外購或自己制作的5S海報以及標語。

◆每年規(guī)定一個5S月，或每一個月規(guī)定一天叫做5S日，定期地進行5S管理強化或再教育，到一些業(yè)績優(yōu)異的先進工廠去參觀，或是參加發(fā)表會，吸取別人的先進經(jīng)驗。

◆利用定點攝影的方式，將5S較差的地方或死角，定期地拍照、追蹤，直到改善為止。

◆配合其它活動的推廣。

◆領導要定期或不定期地巡查整個工廠的現(xiàn)場，讓員工感受到領導是在重視5S這個活動，員工也能感受到他是被重視的。

◆召開成果發(fā)表會或報告會，發(fā)表優(yōu)秀的事例，表揚先進單位和優(yōu)秀個人。

(3) 推進“5S日”活動

確定某一日為5S日，選擇一個主題在“5S日”進行，效果會特別好。

如：第一個5S日——整理

可以用一句話，個人在下班前5分鐘拋掉不需要的物品，或物品要回倉，這是每一個禮拜都必須要舉行一次的重要活動。你可以定一個叫做5S日，每一個5S日都確定一個主題。

第二個5S日——整頓。

給每件物品命名并定好位置，叫整頓。

第三個5S日——清掃

比方說在第三周的某一天定為5S日，5S在這一天清掃，叫全體大掃除。

第四個5S日——清潔

就是視覺和透明度的管理，讓大家一目了然，每個崗位的人，或每個作業(yè)員都把他崗位的周邊的物件經(jīng)過整理、整頓以及清掃，達到清潔要求的標準。

第五個5S日——修養(yǎng)

這一天是進行自省或反省的評價活動日，自上而下地進行一種教育訓練。5S的培訓首先要消除全員意識的障礙，就是要讓每個員工都深切地感覺到，推動5S是為了提升本企業(yè)的形象，提高品質、消除浪費。

(4) 自上而下，進行教育訓練

強調讓每個人自己做自己的事，確定自己解決問題的方法。所以在5S活動中，訓練人員能夠制訂并實施他們自己的方案才是必要的。在整個部門或整個公司內的會議上，宣布改善成績的活動也屬于培訓的范疇。擔任推行5S活動的人自己要來現(xiàn)場指導，以實際的技術來指導，對要指導的對象，先做給他看，然后讓他去做給你看，最后以觀察的做法來指導。這樣可以確認員工對第一步理解的程度。第一遍你看我做，第二遍是看完我做以后，你自己要做，看你怎么做，然后再進行指導。

實施評價階段

實施評價階段包括2個步驟：

1.局部地推進5S

局部推進5S，又分為四個階段：

(1)現(xiàn)場診斷

推進5S之前，必須根據(jù)5S的基本要求，對公司的現(xiàn)場進行診斷評論，通過現(xiàn)場的診斷，可以比較客觀地掌握公司的整體水平。

公司所處的5S程度水平：

◆有哪些強項

◆有哪些薄弱的環(huán)節(jié)

◆5S推行的難易度在什么地方。

經(jīng)過了局部推行5S的現(xiàn)場診斷以后，就要進行到第二個階段，就是選定樣板區(qū)。

(2)選定樣板區(qū)

進行全面地診斷后，結合整個5S的推行策劃，選定一個樣板區(qū)，集中力量去改善，如選擇一個車間、一個班組、或一個機器保管部門，集中力量把5S做好，叫做選定樣板區(qū)。俗話說，榜樣的力量是無窮的。先改善樣板區(qū)，取得一定的成效之后，再擴展到其它區(qū)域。

選定樣板區(qū)有兩個好處：

◆集中所有的精銳和力量，使改善有一個較高的水準來發(fā)揮，以免顧此失彼。

◆事實是最具有說服力的，可以減少大家對改善的抗拒阻力，消除大家的疑慮，使公司全體員工上下都能一心一意地積極參與和改進。

樣板區(qū)的選定需要考慮幾個因素：

◆具備一定的代表性。

選定的項目在公司里突出，有一定的代表性。

◆實施的難易度。

太容易了，起不到促進和鼓舞作用;太難了，做不到，又會讓大家失去信心，甚至成為一個笑柄。

◆影響較大、較長遠的項目要優(yōu)先考慮。

如與顧客相關的項目，防止泄露污染的項目。

◆有教育促進意義的項目，有需要多個部門協(xié)同推進的項目。

如整理缺陷的機器，改變物流和工作場所的布置，甚至改善效果的，可以直觀地容易看得到進步成績的地方，這些都是選定樣板區(qū)的考慮。

(3)實施改善

在進行樣板的改善中，要注意保留以直接的數(shù)據(jù)來作為數(shù)據(jù)情報。

◆改善前的狀況可以先照相，或先錄像。

◆基本的數(shù)據(jù)(空間、面積、金額、數(shù)量、人數(shù)等)。

◆基本的流程。

◆重點的問題(經(jīng)過攝影或記錄下來)。

◆整個改善維持的思路及過程。

◆最后就是改善的結果。

為了下一步的效果確認，提供詳實的第一手資料，另外還要按照計劃進行全過程的樣板改善。當計劃與實現(xiàn)有較大出入時，推進組織應該召集相關人員進行檢討，磋商應對的辦法，必要時要修訂計劃。

(4)確認效果

效果確認是一個總結檢查，評價反省的過程，它又分為四個方面，有四個方面的作用。

◆總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服缺點并糾正偏差，以及改善管理工作，甚至可順利地經(jīng)過改善后能高效地進行。

◆通過前期工作的分析評價，辯明功過是非，有利于統(tǒng)一認識，調動大家的積極性。1/8處理好遺留的問題，減輕不良的效應，為后續(xù)工作掃清障礙。

◆為后續(xù)工作在組織資源經(jīng)驗方法上做好充分準備，保證有個良好的開端。

2.全面推進

當事實澄清以后，就要進行到全面推進5S的步驟，可依據(jù)5S的要求來全面推進5S活動。

(1)區(qū)域責任制，將5S內容規(guī)范化，成為員工的崗位責任

5S的內容，要具體到部門，車間生產(chǎn)現(xiàn)場，還要有詳盡描述的內容。比方說整理的項目，清掃、清潔的部位和方式等，每個員工清楚自己的5S活動內容，知道5W2H。即：

WHY：為什么要做

WHERE：在哪里做

WHAT：做什么

WHEN：在什么時候做

WHO：誰來做

HOW：怎么做

HOWMUCH：以及做到什么樣的程度

責任區(qū)每月都堅持清掃，清掃范圍包括班組管理區(qū)域，車間主干道、次干道，以及加工廢屑的清除等幾方面，清掃任務可利用30分鐘來完成。

(2)制訂評價的標準

制訂5S審核工作表，作為評估標準，使得每個人都能以一種友好而又不太緊張的方式來競爭。

(3)評估監(jiān)督

它就是通過巡視、檢查、互檢方式來推進，巡視是指5S推進委員會在各個工作場所巡查并指出有關5S活動的問題，檢查是由上而下的檢查，由廠領導來檢查車間，車間的領導檢查班組，班組再檢查個人和集團，層層檢查如下圖。

檢查有幾點要注意：

①要有規(guī)范的檢查表格。

②檢查結果應給予評出成績或分數(shù)，評出了分數(shù)，要與激勵手段相結合，并輔之以相應的物質鼓勵，例如工資的增加或榮譽的授予。

③自檢就是把相應的評估表格發(fā)到個人手上，操作工人定時或不定時地依照評估表來自我審查，填寫，通過自檢可以發(fā)現(xiàn)個人在5S工作方面的不足之處，及時加以改善。

④互檢就是班組內部員工依據(jù)評估表格進行，相互檢查，然后填寫檢查結果，互檢的過程既可以發(fā)現(xiàn)被檢查者的不足之處，又可以發(fā)現(xiàn)被檢查者的優(yōu)點和本人工作的差距，然后認真進行學習與改進。

5S活動主要體現(xiàn)在這種自主和自覺的評價上，檢查評估應逐步由上到下的進行，然后過渡到互檢和自檢的階段，由應付檢查的心態(tài)轉變成競爭和相互評比，如下圖。

(4)舉辦5S的評比與競賽，制訂具體的以及合格的評價基準

尤其當各部門的先天條件不一樣時，評價基準也不應該相同，所以評價最好能與工資考核相結合，這樣員工才會更主動地專心于檢查的重點。

鞏固階段

【忠告】

得天下易，守江山難，5S貴在堅持!

在5S的推進期間，每個員工都能同心協(xié)力，自覺地來遵守和改善，不能松懈。取得一定成績或成效后，往往會覺得自己可以歇口氣，喘口氣，可以終止了，正是因這種想法，容易使已取得的5S效果滑落，慢慢又回到改善前的老樣子。所以5S貴在堅持，要很好地堅持5S，必須將5S做到標準化和制度化，讓它成為員工工作中的一部分。

(1) 挑戰(zhàn)其目標

沒有最好，只有更好。社會每天都在發(fā)展進步，所以5S在公司內的推動也是隨著公司整體水平的提高而逐步地提高。當公司取得某一個階段性的成果以后，應該及時地進行總結表彰，可以考慮下一個步驟，比方說導入ISO，導入TQM，或者是TPM的活動，形成新的關注要點。

(2) 每月開展一次5S推行結果評比

通過評比來提高員工的積極性，通過前后對比來激發(fā)員工的成就感。